Para que esa historia termine bien para el retailer es evidente que se tiene que producir un valor, ya sea la compra misma o la fidelización del consumidor. Pero lo que quiero remarcar va más allá de hablar de experiencias o de hablar de tecnologías como el digital signage que las amplifican. La cuestión clave está en contar esas historias, que sean aspiracionales, que nos transmitan emociones a las que queramos llegar. Más allá del mero contenido promocional debemos apostar por contenidos del producto que generan una nueva experiencia a la que quiero llegar como cliente.
Revisa tu plan de contenidos en tienda, ¿estás apostando por el storytelling o eres parte del paisaje? Al fin y al cabo, compramos por eso...
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